14 офисов МосОблЕИРЦ открыли в Подмосковье в 2016 году
В первом квартале 2016 года в Московской области открыли 14 новых офисов Московского областного единого информационного расчетного центра (МособлЕИРЦ). Платежи по единому платежному документу принимают в восьми тысячах подмосковных расчетных пунктах. К началу 2017 года их число планируют увеличить еще на четыре тысячи. Об этом сообщил телеканал "360" со ссылкой на пресс-службу зампреда областного правительства Дмитрия Пестова.
"В частности, в этом году новые офисы МосОблЕИРЦ начали свою работу в городских округах Жуковский, Реутов, Егорьевск, Электрогорск, Электросталь, а также в Чеховском, Лотошинском, Шаховском и Щелковском районах. В ближайшее время клиентские офисы будут открыты в городском округе Домодедово, а также в Коломенском и Шатурском муниципальных районах", - говорится в сообщении.
В области на данный момент функционирует 249 офисов МособлЕИРЦ, которые обслуживают более 1,5 миллиона лицевых счетов. В них посетители могут передать показания счетчиков, получить справку о задолженностях по лицевому счету или консультацию по начислениям. В некоторых офисах жителям помогают решить вопросы электроснабжения.
"По поручению губернатора в текущем году будет проведена работа по повышению качества обслуживания абонентов МосОблЕИРЦ. В частности, поставлена задача снизить среднее время ожидания в очереди до 15 минут. По каждому проблемному офису обслуживания при этом должно быть принято индивидуальное решение. Помимо установки терминалов электронной очереди, при необходимости будут открыты дополнительные окна обслуживания, расширен штат, перераспределены обязанности персонала, изменен режим работы", - сказал Дмитрий Пестов.
Также планируется усовершенствовать интернет-сервисы, которые позволят проводить некоторые операции из дома и принять меры по ликвидации ошибок при выставлении счета и уменьшению количества заявок на перерасчеты.
"В частности, в этом году новые офисы МосОблЕИРЦ начали свою работу в городских округах Жуковский, Реутов, Егорьевск, Электрогорск, Электросталь, а также в Чеховском, Лотошинском, Шаховском и Щелковском районах. В ближайшее время клиентские офисы будут открыты в городском округе Домодедово, а также в Коломенском и Шатурском муниципальных районах", - говорится в сообщении.
В области на данный момент функционирует 249 офисов МособлЕИРЦ, которые обслуживают более 1,5 миллиона лицевых счетов. В них посетители могут передать показания счетчиков, получить справку о задолженностях по лицевому счету или консультацию по начислениям. В некоторых офисах жителям помогают решить вопросы электроснабжения.
"По поручению губернатора в текущем году будет проведена работа по повышению качества обслуживания абонентов МосОблЕИРЦ. В частности, поставлена задача снизить среднее время ожидания в очереди до 15 минут. По каждому проблемному офису обслуживания при этом должно быть принято индивидуальное решение. Помимо установки терминалов электронной очереди, при необходимости будут открыты дополнительные окна обслуживания, расширен штат, перераспределены обязанности персонала, изменен режим работы", - сказал Дмитрий Пестов.
Также планируется усовершенствовать интернет-сервисы, которые позволят проводить некоторые операции из дома и принять меры по ликвидации ошибок при выставлении счета и уменьшению количества заявок на перерасчеты.
Источник: http://360tv.ru
